Гарантийные обязательства

Гарантия на электротовары 30 дней.

Все товары, представленные в каталоге нашего интернет-магазина сертифицированы на территории Республики Беларусь, что подтверждается соответствующими сертификатами качества.

 

• ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002г. косметическая продукция, а также товары для маникюра и педикюра надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Проверяйте ассортимент и качество вашего заказа при получении, так как претензии принимаются только в момент доставки товара. 

В случае доставки бракованного либо поврежденного при транспортировке товара, вы можете отказаться от него на месте, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества.  Если на данный момент нужный товар на складе отсутствует, вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, либо поменять его на другой, имеющийся на складе, либо дождаться появления необходимого товара.

Претензии по разбитым баночкам принимаются только при получении нами фото разбитого товара на нашемэйл. 

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется безвозмездно. 

Обмен/возврат бракованного товара со скрытыми производственными дефектами, выявленными в течение гарантийного срока, производится на условиях, установленных Законом РБ «О защите прав потребителей».

 

Если доставленный вам товар по какой-либо причине  вас не устраивает, вы вправе обменять или вернуть его в течение 14 дней, не считая дня покупки. 

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеются доказательства приобретения его у данного продавца, т.е. копия чека. Расходы за пересылку обмена или возврата в этом случае оплачивает покупатель. В случае наличия дефекта (брака) либо в связи с нашей ошибкой в комплектации заказа оплату расходов по транспортировке обмена или возврата берем на себя мы. 

ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ВАМ НЕОБХОДИМО:

• Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат  

• Собрать посылку, состоящую из:     а. товара
                                                            b. подписанного заявления на возврат
                                                            c. ксерокопию чека об оплате

• Отправить посылку простым почтовым отправлением, не наложенным платежом!   

• Дождаться поступления возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 7 дней с даты поступления товара на склад.